Trocas e devoluções

Para pedir ajuda com uma troca ou devolução, tenha o número do pedido em mãos. Você pode consultá-lo em Meus pedidos. Para falar com a NKO Gamer Store, use o perfil @nkogames.

Em compras online, o direito de arrependimento pode ser exercido em até sete dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Se receber um produto diferente do pedido ou identificar um defeito, informe o ocorrido para que a loja possa orientar os próximos passos.